ה.ל.ל מאמינה בזכות הפרט לבחור את אמונתו ואת אורח חייו. היא אינה מנסה לשכנע אדם לשנותם. היא מסייעת אך ורק לפונים אליה מרצונם החופשי.
ה.ל.ל מהווה מסגרת חברתית חמה ותומכת ונותנת מענה לבדידות שביציאה לעולם החילוני. ה.ל.ל עוזרת ברכישת השכלה ומקצוע ובהכנה לשרות צבאי.
מדי שנה פונים ל-ה.ל.ל יותר ויותר יוצאים ויוצאות מהמגזר החרדי שמבקשים להשתלב בחברה החילונית המודרנית ולהיעזר בניסיון שנצבר בה.ל.ל.
יציאה לשאלה היא החלטה משמעותית ומרכזית בחייך המצריכה תעצומות נפש ואומץ. זהו תהליך שיש בו מעבר לחיים עצמאיים גם מבחינה רגשית וכלכלית. ככלל, ככל שהדבר אפשרי, מומלץ להעדיף תהליך הדרגתי. תכנון הצעדים והשקעת מחשבה מראש חשובים להצלחת המהלך.